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本页面说明在当前产品阶段应如何升级处理账户、计费、Buzz 和生成相关问题。

最后更新:2026年7月4日

账户访问

遇到登录问题时,请先使用创建账户时相同的服务商或邮箱方式。邮箱用户可以在登录页面申请重置密码。

计费与 Buzz

咨询支付或 Buzz 余额时,请保留结账时间、服务商交易引用、账户邮箱、所选套餐和可见的订单状态。Buzz 入账会依据支付事件和内部账本记录进行核对。

生成与资产

报告生成失败时,请提供工作区、任务或工作流名称、大致时间,以及问题是否涉及提示词输入、服务商执行、资产渲染或 Buzz 消耗。

当前支持渠道

试点阶段请使用邀请您加入 Xpar 的项目、社区或运营渠道。面向公众的支持邮箱和工单流程将在正式大规模上线前补充。

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